ufirst para la gestión de las citas

Brindar servicios en días y horarios definidos para administrar mejor el trabajo y dar más valor a la vida cotidiana

Gestión de citas

A menudo la espera genera ineficiencia: por esto las actividades tienen necesidad de perfeccionar constantemente el flujo de trabajo, con el objetivo de mejorar la organización interna y la satisfacción de los usuarios.

Cómo funciona ufirst para la gestión de las citas:

Para reservar una cita

De forma remota: a través de la app o el sitio web

Las personas pueden reservar su propia cita directamente desde la app ufirst por medio de su teléfono smartphone o por medio del sitio web

De forma remota: a través del teléfono

Las personas pueden llamar a la tienda o sucursal para reservar un servicio y el operador podrá ingresar una cita a nombre del usuario

En el sitio: con el soporte del personal

Las personas sin smartphone pueden reservar directamente en el lugar solicitando al personal de ingresar una cita a su nombre

De forma remota o en el sitio: a través de un SMS y QR Code

Las personas pueden reservar a través de un SMS o escaneando un QR Code asociado a la estructura

Cuando es el momento de la cita

A través de la app

Las personas que han reservado a través de la app recibirán una notificación de ufirst informándoles que es su turno de ser atendidos

En el sitio

Las personas que han generado la reserva de la cita en el lugar recibirán un SMS o un correo electrónico informándoles que es su turno de ser atendidos

A través del teléfono

Las personas que han reservado su cita a través del teléfono recibirán un SMS informándoles que es su turno de ser atendidos

Ideal para

Las ventajas

Para las oficinas y estructuras públicas

  • Elimina las aglomeraciones.
  • Permite una mejor organización del trabajo.
  • Integración con los principales calendarios digitales ya en uso (Outlook, Google Calendar, Apple Calendar)
  • Muestra información sobre tendencias de utilización del servicio gracias a las herramientas de inteligencia empresarial.
  • Genera un impacto positivo sobre la reputación

Para los usuarios

  • Elimina la espera y el desperdicio de tiempo
  • El acceso a los servicios es más simple
  • Posibilidad de reservar una cita por medio de diversas formas: app, sitio web, SMS, QR Code, en el lugar
  • La gestión de citas ayuda a la organización cotidiana
  • Tiene un impacto positivo en el viaje del consumidor
  • Registra las preferencias de los usuarios mediante el puntaje NPS (Encuesta de Satisfacción)

Para todos

  • Permite la reserva y confirmación de una cita de forma más inmediata
  • Contribuye a reducir la ineficiencia gracias a la facilidad de reagendar
  • Consolida la relación entre la actividad y el usuario
  • Es accesible para todos porque es fácil de usar tanto para usuarios como para empleados

Descubre la experiencia ufirst

¡Solicita una demo para saber cómo ufirst puede ayudarte a mejorar tu actividad!

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