Digitalizza il tuo Customer Service con la Virtual Room di ufirst

Innova il modo in cui assisti i tuoi clienti: con ufirst Cloud – Virtual Room puoi incontrare i clienti virtualmente in meeting one-to-one, tutelati dai più alti standard di sicurezza e privacy dei dati. Trasforma il contatto con i tuoi clienti e offri un servizio esclusivo.

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Cos’è ufirst Virtual Room: verso il Digital Customer Service

ufirst Cloud – Virtual Room è la soluzione di video conferencing one-to-one che consente di virtualizzare l’incontro con i tuoi clienti e di personalizzare le funzionalità a disposizione dello staff per l’erogazione dei servizi.
Che problema risolve?

  • permette di incontrare virtualmente i clienti per consulenze di ogni genere ed è particolarmente efficace nel settore del Customer Service
  • consente il lavoro da remoto di consulenti ed operatori dell’help desk mantenendo alti livelli di sicurezza a tutela della privacy degli utenti e dell’azienda stessa.

Vantaggi e Benefici del Customer Service Digitale

Per i tuoi clienti

Possono comunicare facilmente con l’azienda offline e online, ricevere assistenza in tempo reale e un servizio personalizzato

Per la tua azienda

Puoi seguire tutte le interazioni del cliente, rendere più fluida e soddisfacente la customer experience e ottimizzare il lavoro dello staff

Con ufirst Cloud – Virtual Room puoi ottenere queste performance dal tuo Customer Service

+17%

Tasso di conversione in clienti

-9m

Tempo medio di risoluzione

+20%

Soddisfazione della clientela

Perché scegliere ufirst cloud?

Privacy By Design

Pieno controllo sui dati ed il loro trattamento secondo la normativa GDPR ed i più alti standard di tutela della sicurezza del dato.

Personalizzazione

Brandizza e personalizza l’intera esperienza dei clienti inserendo loghi, colori ed ogni asset che evochi la identity dell’azienda.

Integrabilità

ufirst cloud può essere integrata con i software ed i tool già utilizzati in azienda, ottimizzando gli investimenti già fatti ed estesa con lo sviluppo di nuove funzionalità.

Allora, che aspetti a digitalizzare il tuo customer service?

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ufirst s.r.l.
via Giovanni Amendola, 46 Roma
P.IVA: 12753241004
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