ufirst è la suite per il Digital Customer Service che cercavi per accompagnare la tua azienda, organizzazione o struttura nella digital revolution. Scopri come funziona e i vantaggi della nostra tecnologia
ufirst è la communications platform as a service che ti aiuta a gestire il customer journey dei tuoi clienti a 360°, qualunque sia il tuo settore di mercato.
Dalla gestione delle code e degli accessi, all’erogazione di consulenze da remoto, fino all’analisi del comportamento dei tuoi utenti, passando per la prenotazione degli appuntamenti virtuali: ufirst ti aiuta a migliorare la customer experience, aumenta la produttività del tuo staff e ti permette di pianificare azioni di marketing basate sulle reali esigenze della tua utenza.
ufirst è in grado di digitalizzare la gestione del
customer journey dei tuoi clienti o utenti in ciascuna
fase: dalla fase iniziale, di prenotazione del servizio,
alla fase finale, di follow up e raccolta dei feedback,
passando per la fase centrale, quella di erogazione del
servizio.
In ognuno di questi momenti, la suite ufirst è
in grado di garantire alla tua azienda, organizzazione o
struttura la possibilità di offrire agli utenti
un servizio completamente digitalizzato, accessibile in
modo semplice e rapido, fruibile da tutti.
Una vera e propria stanza digitale per
l’erogazione di consulenze e servizi, tramite
appuntamenti virtuali, all’insegna della
privacy e della sicurezza.
La tecnologia ufirst permette una condivisione
sicura di qualunque tipo di informazioni, anche
dati sensibili, tutelando in ogni momento utente e
operatore. La completa personalizzazione
dell’esperienza la trasforma in uno
strumento di marketing vero e proprio, semplice da
usare e in grado di creare una customer experience
immersiva e memorabile.
ufirst è attualmente utilizzata con successo in svariati settori di mercato, pubblici e privati.
Forbes
Esselunga ha già avviato la fase di test in alcuni negozi in Lombardia, Veneto, Toscana e Piemonte di una app per scaglionare gli ingressi ai suoi neg
Sky tg24
Open Week del 2-6 giugno nel Lazio per quanto riguarda i vaccini.Si potrà prenotare tramite ufirst
Tech Business
Aziende pubbliche e private potranno integrarle nei loro sistemi informatici
Ilsole24ore
È Ufirst il fornitore della piattaforma che regolerà l’accesso dei visitatori del Padiglione Italia ad Expo Dubai
ufirst nasce come software per la gestione delle code e
si evolve come suite per la gestione dell’intero
customer journey dell’utente, dalla fase di
prenotazione a quella di erogazione del servizio.
ufirst permette oggi di digitalizzare la gestione di
code, degli eventi e del calendario appuntamenti di
sportelli ed uffici aperti al pubblico, fino
all’erogazione del servizio.
Fidelizza i tuoi utenti con una customer experience
completa, personalizzata, basata sulle esigenze reali
dei tuoi clienti.
