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Customer journey bancario: come migliorare l’esperienza del cliente

Un customer journey bancario di qualità è una delle carte più potenti che una banca può giocare per fidelizzare i suoi clienti. Ecco come migliorare l’esperienza del customer journey bancario…
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Un customer journey bancario di qualità è una delle carte più potenti che una banca può giocare per fidelizzare i suoi clienti. Ecco come migliorare l’esperienza del customer journey bancario…

Gestione del personale nella Pubblica Amministrazione: 5 consigli per migliorarla

Gestione personale Pubblica Amministrazione: in cosa consiste, perché è importante e come fare a migliorarla con 5 consigli ad hoc per il settore pubblico

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Strategia Omnichannel: come valorizzare la customer experience

COSA SI INTENDE PER OMNICHANNEL? Si parla di omnicanalità, o di strategia omnichannel, quando si adotta una gestione sinergica dei vari canali di interazione e dei differenti punti di contatto (touchpoint) con i…

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