Strategia Omnichannel: come valorizzare la customer experience
COSA SI INTENDE PER OMNICHANNEL? Si parla di omnicanalità, o di strategia omnichannel, quando si adotta una gestione sinergica dei vari canali di interazione e dei differenti punti di contatto (touchpoint) con i…
Strategia Omnichannel: come valorizzare la customer experience
COSA SI INTENDE PER OMNICHANNEL? Si parla di omnicanalità, o di strategia omnichannel, quando si adotta una gestione sinergica dei vari canali di interazione e dei differenti punti di contatto (touchpoint) con i…