Settori

ufirst è la tecnologia digitale in grado di soddisfare le esigenze di settori di mercato diversi. Al centro, il customer journey. Scopri cosa può fare ufirst per il tuo settore.

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Banking

ufirst per le banche offre un pacchetto completo di funzionalità che permettono di gestire e personalizzare l’intero customer journey, dalla prenotazione all’erogazione del servizio. 

  • gestisci in un unico posto file e consulenze, per ogni sportello o ufficio e in ogni filiale
  • organizza l’agenda appuntamenti individuali dei consulenti
  • incontra i tuoi clienti da remoto, con la virtual room, nel rispetto della privacy e con la massima personalizzazione dell’esperienza utente.
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Retail

Personalizza l’esperienza di acquisto e fidelizza i clienti in ambito Retail grazie a ufirst:

  • permetti una customer experience omnicanale, ibrida e coinvolgente, i tuoi clienti prenotano da remoto
  • offri il servizio di click and collect: ordini da remoto e ritiri in sede
  • accompagna il consumatore in ogni fase del suo customer journey
  • offri assistenza post-vendita e customer care personalizzati anche da remoto grazie alla Virtual Room
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ufirst è una PMI INNOVATIVA, acceleratore per il PNRR 2022-2026

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Sanità Pubblica e Privata

In ambito sanitario, che si tratti di strutture ospedaliere pubbliche o private, centri analisi o farmacie, ufirst consente di prendersi cura del paziente prima ancora che arrivi in visita. 

  • sistema di prenotazione del servizio online
  • organizzazione degli appuntamenti e monitoraggio delle performance, tutto in un unico luogo virtuale
  • integrazione della prenotazione da remoto e sul posto (offline)

Education e Formazione

In ambito educazione e formazione l’organizzazione è fondamentale per offrire agli studenti di ogni ordine e grado un’istruzione di livello e un percorso formativo personalizzato, in grado di rispondere alle sue esigenze specifiche. ufirst offre servizi di: 

  • prenotazione appuntamenti per l’accesso agli sportelli in segreteria
  • gestione del servizio mensa
  • organizzazione dei calendari degli operatori

    ufirst è al fianco di università e scuole di formazione, per garantire un’offerta impeccabile e consentire a ciascuno studente di concentrarsi esclusivamente su ciò che conta.

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I nostri prodotti sono disegnati per garantire la massima sicurezza dei dati e tutte le nostre soluzioni sono Privacy by design.

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Utilities

Parola d’ordine: flessibilità. 

Nel settore utilities, la tecnologia ufirst viene applicata con successo in vari ambiti.

  • organizza gli sportelli e le agende appuntamenti degli operatori che lavorano a contatto con il pubblico
  • offri agli utenti un servizio di prenotazione ed erogazione del customer care da remoto con la virtual room
  • gestisci i flussi di lavoro dei dipendenti
  • migliora la soddisfazione degli utenti e la produttività dei dipendenti
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Pubblica Amministrazione e Enti Locali

Organizzazione ed efficienza sono aspetti cruciali per il buon funzionamento delle Pubbliche Amministrazioni e degli Enti Locali. La digitalizzazione è un obiettivo imprescindibile per questa tipologia di strutture. In questo ambito, ufirst consente a PA ed enti locali la completa digitalizzazione del customer journey: 

  • gestione code con servizio di prenotazione da remoto o in sede
  • gestione e prenotazione appuntamenti
  • servizio assistenza virtuale personalizzato, con tutela della privacy
  • integrazione con software per l’autenticazione, i pagamenti e molto altro ancora
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