Settori

ufirst è la tecnologia digitale in grado di soddisfare le esigenze di settori di mercato diversi. Al centro, il customer journey. Scopri cosa può fare ufirst per il tuo settore.

Banking

ufirst per le banche offre un pacchetto completo di funzionalità che permettono di gestire e personalizzare l’intero customer journey, dalla prenotazione all’erogazione del servizio. 

  • gestisci in un unico posto file e consulenze, per ogni sportello o ufficio e in ogni filiale
  • organizza l’agenda appuntamenti individuali dei consulenti
  • incontra i tuoi clienti da remoto, con la virtual room, nel rispetto della privacy e con la massima personalizzazione dell’esperienza utente.

Retail

Personalizza l’esperienza di acquisto e fidelizza i clienti in ambito Retail grazie a ufirst:

  • permetti una customer experience omnicanale, ibrida e coinvolgente, i tuoi clienti prenotano da remoto
  • offri il servizio di click and collect: ordini da remoto e ritiri in sede
  • accompagna il consumatore in ogni fase del suo customer journey
  • offri assistenza post-vendita e customer care personalizzati anche da remoto grazie alla Virtual Room

Education e Formazione

In ambito educazione e formazione l’organizzazione è fondamentale per offrire agli studenti di ogni ordine e grado un’istruzione di livello e un percorso formativo personalizzato, in grado di rispondere alle sue esigenze specifiche. ufirst offre servizi di: 

  • prenotazione appuntamenti per l’accesso agli sportelli in segreteria
  • gestione del servizio mensa
  • organizzazione dei calendari degli operatori

ufirst è al fianco di università e scuole di formazione, per garantire un’offerta impeccabile e consentire a ciascuno studente di concentrarsi esclusivamente su ciò che conta.

Utilities

Parola d’ordine: flessibilità. 

Nel settore utilities, la tecnologia ufirst viene applicata con successo in vari ambiti.

  • organizza gli sportelli e le agende appuntamenti degli operatori che lavorano a contatto con il pubblico
  • offri agli utenti un servizio di prenotazione ed erogazione del customer care da remoto con la virtual room
  • gestisci i flussi di lavoro dei dipendenti
  • migliora la soddisfazione degli utenti e la produttività dei dipendenti

Pubblica Amministrazione e Enti Locali

Organizzazione ed efficienza sono aspetti cruciali per il buon funzionamento delle Pubbliche Amministrazioni e degli Enti Locali. La digitalizzazione è un obiettivo imprescindibile per questa tipologia di strutture. In questo ambito, ufirst consente a PA ed enti locali la completa digitalizzazione del customer journey: 

  • gestione code con servizio di prenotazione da remoto o in sede
  • gestione e prenotazione appuntamenti
  • servizio assistenza virtuale personalizzato, con tutela della privacy
  • integrazione con software per l’autenticazione, i pagamenti e molto altro ancora

funzionalità di ufirst

Vuoi approfondire le soluzioni ufirst?

Approfondisci le funzionalità e gli scopi d’utilizzo di ufirst

ufirst digitalizza i tuoi servizi: scopri come!

Richiedi Demo

Menu