ufirst è la suite per il Digital Customer Service che cercavi per accompagnare la tua azienda, organizzazione o struttura nella digital revolution. Scopri come funziona e i vantaggi della nostra tecnologia
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ufirst is the suite for Digital Customer Service (CPaaS) that helps you manage your customers’ customer journey at 360°, whatever your market sector.
From managing queues and access, to providing remote consultations, to analyzing your users’ behavior, through booking virtual appointments: ufirst helps you improve the customer experience, increases the productivity of your staff and allows you to plan marketing actions based on the real needs of your users.
ufirst è in grado di digitalizzare la gestione del customer journey dei tuoi clienti o utenti in ciascuna fase: dalla fase iniziale, di prenotazione del servizio, alla fase finale, di follow up e raccolta dei feedback, passando per la fase centrale, quella di erogazione del servizio.
In ognuno di questi momenti, la suite ufirst è in grado di garantire alla tua azienda, organizzazione o struttura la possibilità di offrire agli utenti un servizio completamente digitalizzato, accessibile in modo semplice e rapido, fruibile da tutti.
Una vera e propria stanza digitale per l’erogazione di consulenze e servizi, tramite appuntamenti virtuali, all’insegna della privacy e della sicurezza.
La tecnologia ufirst permette una condivisione sicura di qualunque tipo di informazioni, anche dati sensibili, tutelando in ogni momento utente e operatore. La completa personalizzazione dell’esperienza la trasforma in uno strumento di marketing vero e proprio, semplice da usare e in grado di creare una customer experience immersiva e memorabile.
ufirst è attualmente utilizzata con successo in svariati settori di mercato, pubblici e privati.
Forbes
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Sky tg24
Open Week del 2-6 giugno nel Lazio per quanto riguarda i vaccini.Si potrà prenotare tramite ufirst
Tech Business
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Ilsole24ore
È Ufirst il fornitore della piattaforma che regolerà l’accesso dei visitatori del Padiglione Italia ad Expo Dubai
ufirst nasce come software per la gestione delle code e si evolve come suite per la gestione dell’intero customer journey dell’utente, dalla fase di prenotazione a quella di erogazione del servizio.
ufirst permette oggi di digitalizzare la gestione di code, degli eventi e del calendario appuntamenti di sportelli ed uffici aperti al pubblico, fino all’erogazione del servizio.
Fidelizza i tuoi utenti con una customer experience completa, personalizzata, basata sulle esigenze reali dei tuoi clienti.
