Digital Customer Service

Tutti i segreti per un customer service digitale e orientato alla soddisfazione del cliente e alla customer retention

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L’importanza del Customer Care

Un Customer Care efficace e di qualità, in grado di offrire un’assistenza al cliente 4.0 è la base di partenza sulla quale costruire la solidità della propria azienda, lavorando sulla…

L’importanza del Customer Care

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Cos’è il Customer Service?

Il Customer Service è il servizio di assistenza ai clienti che un’azienda o un’organizzazione offre per migliorare la customer experience dei suoi utenti. Scopriamo insieme le origini e come offrire…

Cos’è il Customer Service?

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Assistenza Clienti Multicanale

Un’assistenza clienti multicanale oggigiorno è una parte cruciale del customer journey e gioca un ruolo di primo piano nella soddisfazione e nella fidelizzazione del cliente. Vediamo perché è importante e…

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Un’assistenza clienti multicanale oggigiorno è una parte cruciale del customer journey e gioca un ruolo di primo piano nella soddisfazione e nella fidelizzazione del cliente. Vediamo perché è importante e…

Cos’è un software di help desk?

Un software di help desk è uno strumento indispensabile per comunicare facilmente con i propri clienti ed offrire un’assistenza multicanale integrata in grado di soddisfare le aspettative dell’utenza. Scopriamo come…

Cos’è un software di help desk?

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Come migliorare il Customer Service aziendale

Il Customer Service aziendale è la tua risorsa per differenziare la customer experience e fidelizzare i tuoi clienti. Scopriamo insieme come puoi migliorare il customer service della tua azienda  …

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Assistenza clienti online con videoconferenza

L’assistenza clienti online tramite videoconferenza, anche nota come video customer service, è uno strumento innovativo che consente alle aziende di migliorare il proprio customer service verso il Digital Customer Service.…

Assistenza clienti online con videoconferenza

L’assistenza clienti online tramite videoconferenza, anche nota come video customer service, è uno strumento innovativo che consente alle aziende di migliorare il proprio customer service verso il Digital Customer Service.…

Software help desk per il settore bancario

Un software di help desk per il settore bancario consente di gestire la relazione banca-cliente in modo efficace e garantire a quest’ultimo un’esperienza che sia sempre all’altezza delle aspettative.  …

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Un software di help desk per il settore bancario consente di gestire la relazione banca-cliente in modo efficace e garantire a quest’ultimo un’esperienza che sia sempre all’altezza delle aspettative.  …
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